「網路星期二」座談會: NPO如何進行支持者關係管理

5/15週末午後在德貴學苑，由法鼓大學籌備處公益論壇、開拓文教基金會、網路行動科技共同籌辦「網路星期二」座談會，邀請黃雋（Jimmy Huang）以「NPO如何進行支持者關係管理」為題，介紹CiviCRM的各種功能，以及應用在非營利組織中的狀況，吸引了四十位關心CiviCRM發展的NPO工作者和學生們到場交流。

Jimmy強調CiviCRM是免費且開放原始碼軟體，而且CiviCRM以網路為基礎，有多國語言版本，最重要的它是專為NPO/NGO設計，用來有效管理組織的活動、會員、捐款與電子郵件的支持者關係管理系統。Jimmy舉四個國外實例：Creative Commons、Wikipedia、猶太教會、社區醫療機構，說明其運用CiviCRM的顯著成果。

台灣蠻野心足生態協會理事長文魯彬（Robin Winkler）律師指出，2010亞太綠人大會（APGN）即採用CiviCRM系統，大會並建議夥伴組織亦採用此系統；文理事長提出許多機構沒有專職資訊人員，以及CiviCRM的人才培訓課題。

中華大自然教育推廣協會的志工黃富源，則分享他為該協會架導入CiviCRM系統的經驗，供與會者參考。該協會僅有一位專職，主要使用CiviCRM發送活動訊息與電子報，透過CiviCRM可獲知郵件是否開啟以及是否報名活動等重要資訊。

現場聽眾也踴躍提出CiviCRM結合金流付款系統的問題；許多參與者對CiviCRM躍躍欲試，希望CiviCRM成為NPO的好幫手！【出處：法鼓大學籌備處公益論壇】

更多相關照片、影片和網路星期二活動訊息，請參考：網路星期二以及TechSoup-Taiwan非營利組織資訊科技運用交流區

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