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| 微軟的 Dynamics CRM 2013 與開源軟體 CiviCRM 的 Logo |
什麼是 CRM？
CRM（customer relationship management，客戶關聯管理，詳見維基百科 ）系統，是企業用來管理客戶、註記與蒐集相關資料，並利用這些資料進行行銷與資料探勘 的工具。隨著 NPO 組織規模的擴大與相關捐款資料的整理與開發使用， CRM 系統也成為許多組織經營不可或缺的工具。微軟曾在 NPO 如何利用 CRM 系統的介紹中，提到微軟所開發的 Dynamics CRM 系統，可應用於幾個方面（詳見英文簡報 Microsoft Dynamics CRM for Nonprofits ）……繼續閱讀
Continue reading about 什麼是 CRM？——微軟最新捐贈產品 Dynamics CRM 2013 介紹
作者：Becky Wiegand 發表時間：2012/12/01
原文來源：Choosing the Right Consultant
挑選合適的顧問之前，請先確認所執行專案的預算、時程，及最後的結果。這會協助組織與顧問自我評估，是否為執行專案的最佳人選。挑選顧問時，請先從同事和相關的人際網絡中，確認是否有推薦人選。能面試是最好的，但若你執行的只是小專案，也可以用電話或網路會議進行面試。以下是幾點注意事項… 繼續閱讀
善用臉書的封面照片、定時更換，往往可以為宣傳效果加分。本篇文章參考了 25 Creative Ways to Use Facebook Cover Photos ，將25個可運用的封面照片使用方式，節譯分享。裡面有些是以商業公司為例子，NPO 可以將之轉換為自己的組織、產品、服務內容或活動。 ……繼續閱讀
～從最新版本的 Word，發掘好又新的特色，為慈善組織或圖書館所用。
作者Ginny Mies – 2013年2月8日
（譯者按：為方便中文讀者閱讀，文中圖片已更換為 Word 2013 繁體中文版本截圖，並添加了適當的說明。此外，科技濃湯已經可以申請囉！）
最新版本的 Word——微軟普遍被使用的文字處理應用程式——不僅有好看的界面，還有許多好用的新功能。合格的非營利組織、慈善組織和公共圖書館，現在可以從科技濃湯取得最新的微軟產品捐贈。（譯者按：台灣科技濃湯尚未開放公共圖書館進行申請。）
新一代的微軟 Word 2013有新的操作界面和一些好用的更新，可以幫助非營利組織、慈善組織和圖書館產出專業化的文件、更易於分享和共同協作，並增加工作效率。想學習更多新的 Office 套裝軟體，請見微軟 Office：您的組織所該知道的（英文）。
Word 的嶄新外觀
首先，你在 Word 2013 看到的改變是：當你開啟應用程式，會有一個全新的登陸頁（landing page）（圖1），而不是像舊的 Word 直接開啟一個空白文件。在左邊的窗格，你會看見最近所開啟的Word文件清單，以及可以開啟先前瀏覽過的文件的選項。在右邊的窗格，你可以選擇不同的文件範本（template），譬如空白的、發票、部落格文章等等。你也可以搜尋微軟的線上範本資料庫，使用「募款者」或「提案」等關鍵字。新的登陸頁面也許需要一點時間適應，但它的確可以幫助你看見可能忽視的範本檔案。… 閱讀全文
筆者按：本篇文章響應 2013 部落格行動日（Blogger Action Day）的「人權」主題
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Title: Dapu Incident: Land Justice and Human Right to Adequate Housing
Intro: Dapu, located in Miaoli County, central part of Taiwan, is the disputed area for its injustice suffering of Land Expropriation Act to build the expanded construction of an industrial complex. The incident started in 2010 and caught everybody’s attention when the excavators came to the rice fields to expropriate farm lands. In 2013, the Miaoli County Government finally destroyed all the houses of the expropriated area and made tens of thousands of people protest in capital Taipei. The Incident shows the government makes people to be forced evictions without the principle of extreme necessity but gross violation of human rights. There are already two people committed suicide because they suffered great pain under the expropriation situation and thousands of family leaving their homes because of the unreasonable law. It’s just like the horrible enclosure movement in Europe around 19th century. Therefore, we urge the government to stop and amend the law immediately to prevent more possible tragedies in the future.
苗栗大埔，一千多個抗爭的日子
今年台灣最受注目的人權事件之一，就是苗栗大埔事件（維基百科）。先來看一下由台灣農村陣線製作的三分鐘懶人包。
苗栗大埔事件已經延續多年，早在2010年6月9日開始，當苗栗縣政府為了擴大開發竹科園區的竹南基地，於是指派警力封路封村、並將怪手開入即將結穗的稻田，那一幕「國家毀田」的暴力景象，讓人震驚、憤怒。[註1]
對許多農民來說，即將收成的農作物與農地，不僅是賴以溫飽的來源，也是每天辛勤，對天地敬重、珍惜糧食的一種生活方式，如今怪手直接剷毀作物，那樣的心痛與衝擊，加上國家公權力的優勢排除與無時不在的拆毀恐嚇，終於造成國家殺人的悲劇——2010年8月3日，大埔農民朱馮敏老太太，在自家門口喝下大量除草劑，自殺身亡。然而 2010 年，由當時的行政院長吳敦義（現為副總統）居中調停的公文、會議紀錄等等，承諾跳票，來到 2013 年7月，大埔四戶被拆的爭議再起，再度陷入家園隨時會被夷為平地的恐懼之中。[註2]… 閱讀全文
（轉自 http://www.blogactionday.org）關於部落格行動日（Blog Action Day）
部落格行動日是一個世界性的活動，由聯合國環境署（UNEP）贊助，在每一年的 10/15 或 10/16，全球部落客會就單一主題，在同一天一起發文響應。從 2007 年開辦以來，每一年都有不同主題：
- 2007年，環境（Environment）
- 2008年，貧窮（Poverty）
- 2009年，氣候變遷（Climate Change）
- 2010年，水資源（Water）（參考：2010年部落格行動日；乾淨的水，不是那麼理所當然的！）
- 2011年，食物（Food）
- 2012年，我們的力量（The Power of We）
8/13 的網路星期二，邀請了資安專家翁浩正（Allen Own），分享一般非營利組織使用電腦時，應該具備的資安概念，以及要準備、小心的資安動作。
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