八八水災資源網

感謝淡江大學教育心理與諮商砰究所的楊明磊博士8/20之email，覺是很好的提醒，轉錄給大家參考。

88水災中較重視社區基礎及學校基礎的服務，相對忽視企業服務等想法，整理如下：

除了提供相關產品與通路服務外，公司員工中的受災員工，及有家屬受災的員工。其他如經銷商﹑公司附近常往來商家﹑大家互動密切的大樓保全與清潔人員等，亦是可以服務的對象。

此時由公司出面的少許照顧，對員工的組織認同和部門團隊凝聚力都有加分效果。可考慮的協助方案：

• 臨時性的彈性休假或彈性工時

• 薪資預支或低利貸款

• 主管慰問（金錢﹑物資﹑卡片等）

• 部門同仁慰問

• 動員部門同仁至員工家中協助清理

• 協助各項瑣事處理（重新申請各種證件﹑信用卡﹑辦理停話…）

• 法律諮詢（政府救災措施與補助方案，個人保險理賠諮詢）

• 較有彈性的醫療與心理諮商補助

• 較有彈性的安親與安養補助，或代為接洽合適機構

• 接下來的重大節日（情人節﹑中秋節﹑聖誕節﹑過年…）的主動關懷，此類節日容易讓人感傷

• 假日時為同仁子女辦些活動，把孩子帶開，讓大人可以專心清理﹑喘息

其中，動員部門同仁至員工家中協助清理特別對部門團隊凝聚力有幫助。重大災害發生時，人們都很想盡一份力，捐錢捐物資總是隔了一層，善用此種熱情，動員部門同仁至員工家中協助清理，帶點日用品及給小孩長輩的用品玩具，尤其是針對部門內職等較低同仁的協助（如果是幫主管清掃，一切就會變了味…），更能顯現組織的人情味，也能提升未受災同仁的同理心。

admin 心理暨社會重建, 服務網絡 企業服務